Monitoring Solax

Op deze pagina leggen we alles uit over uw monitoring systeem. We laten zien hoe u kunt inloggen, wat er allemaal te zien is en hoe u de internetverbinding weer tot stand kunt brengen indien hier een wijziging in is geweest.

Inhoud

1. Eerste keer inloggen

U ontvangt van ons een mail met daarin uw inloggegevens. Via de link in de mail kunt u naar het monitoring platform van Solax genaamd Solax Cloud. 

 

Heeft u geen mail ontvangen?

Wij melden u vaak dezelfde dag nog aan voor uw systeem. heeft u binnen 48 uur na oplevering van uw systeem nog geen aanmeldlink ontvangen? Neem dan contact op met uw adviseur, dan helpen we u direct verder. Het komt helaas af en toe voor dat de mail van Solaredge in uw ongewenste mailbox beland. Controleer deze dus eerst voordat u contact met ons opneemt.

 

2. App downloaden op uw mobiel

Solax heeft haar eigen applicatie ontwikkelt voor huiseigenaren met zonnepanelen. Zo kunt u op uw mobiel of tablet direct uw systeem bekijken en zien wat u opwekt.

 

Om op een Android toestel de app te downloaden gaat u naar de Playstore. Via de zoekbalk zoekt u naar Solax Cloud. Zoals u ziet zijn er meer apps van Solax in omloop. Alleen de Solax Cloud is voor huiseigenaren. De overige apps zijn voor installateurs en hiermee kunt u dus niet inloggen. Zodra u de app heeft gedownload kunt u met uw aanmeldgegevens inloggen waarmee u ook op uw computer inlogt.

Indien u een Iphone heeft dan volgt u dezelfde stappen, maar dan in de appstore.

 

 

3. Hoe werkt de monitoring tool
4. Internetprobleem oplossen

Waar kunnen we u verder mee helpen? 

Monitoring

Op deze pagina leggen we u alles uit over de monitoring van uw systeem. We leggen uit wat er allemaal te zien is en hoe u de zelf de internetverbinding kunt wijzigen.

Aanbrengbonus

We hopen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en ons aanbeveelt bij uw vrienden en familie. Kijk wat u hier zelf aan kunt verdienen.

Onderhoud

Hier kunt u alles lezen over de onderhoud van de zonnepanelen en omvormers en hoe u uw systeem in topconditie houdt.

Storing

Ervaart u momenteel een storing, of heeft u een vraag over uw systeem? Hier leest u alles over de voorwaarden van de storingsgarantie en kunt u een storing melden.

Wat vindt u van onze dienstverlening?

We doen elke dag ons best om verwachtingen te overtreffen en klanttevredenheid naar een nieuw niveau te tillen. bent u tevreden over onze manier van werken en het uiteindelijke resultaat? Laat het ons weten. wij zijn hier ontzettend blij mee en u zorgt ervoor dat meer mensen ons weten te vinden. Dit kan al in 2 seconden door op deze link te klikken. Deze klanten gingen u al voor:

  • 5 star review  Zonnepanelen systeem aangeschaft bij Mobisolar met 14 panelen. Offerte traject liep gesmeerd en binnen no-time hadden we een scherp aanbod vergeleken met andere aanbieders. Op onze vragen werd snel gereageerd en verder alles via de mail geregeld. Op de dag van installeren klokslag 8:00 uur de heren van de techniek voor de deur en enkele uren later zagen we de energiemeter al teruglopen. Al met al zijn we zeer tevreden over Mobisolar en kunnen we ze iedereen aanbevelen.

    thumb Johnny van de Beek

    5 star review  Dit bedrijf denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Prima personeel. Vriendelijk en vakkundig.

    thumb gijs de scholier
  • 5 star review  Professionele organisatie! Doen wat ze zeggen. Vooral het persoonlijke contact is iets wat ik erg waardeer aan Mobisolar.

    thumb Gerben Davelaar

    5 star review  Nice company that keeps its promises and always responds quickly to questions. Nice contact during the quotation phase and today finally the implementation by 4 people who installed everything very neatly. Very satisfied!

    thumb Henk Brasser
  • 5 star review  Erg tevreden met de hulp voor het ont- en aankoppelen van onze huidige zonnepanelen (18 stks). Echte kenners, hardwerkende lui en fijn contact gehad. Kan niet anders dan zeer tevreden zijn.

    thumb Joeri Van De Riet

    5 star review  Based on the careful quotation process by Lennart, we have chosen to have our solar panels delivered and installed by MobiSolar. Today the solar panels have been installed and we are very satisfied. The team led by Ralph worked neatly and smoothly and they gave us a good explanation about the system. What was promised by Lennart was delivered by Ralph today. Thank you!

    thumb Henk van Lith
  • 5 star review  Prettige tot standkoming van offerte waarbij aan alle details werd gedacht in tegenstelling tot sommige concurenten. Er werd op locatie gekeken ( op het dak) voor plaatsingsaantallen en beschikbare ruimte. Ook werd als enig bedrijf gedacht aan beschikbare netspanning op de woning. Duidelijke overzichtelijke offerte waarin alle gebruikte materialen uitgelegd werden. Prettig personeel die plaatsing vakkundig deed waarbij een monteur in opleiding meewerkte. Top.

    thumb Eric Van Den Heuvel

    5 star review  Mobisolar is een professionele club. Vanaf offerte tot uitvoering prima ondersteuning. De gehele installatie is keurig gemonteerd en de afwerking is buitengewoon netjes. Complimenten! Dit bedrijf is een aanrader!

    thumb Kees Oosting
  • 5 star review  Ik ben zeer tevreden over Mobisolar ! Een goed advies gekregen wat het beste zou zijn m.b.t. ligging en aantal zonnepanelen. Deze mensen leveren een heel goed product en de installatie is naar 100% tevredenheid gedaan. In mijn geval is een installatie op een plat dak uitgevoerd wat zeer professioneel is gedaan. En niet onbelangrijk door zeer vriendelijke medewerkers. Ik kan Mobisolar echt aanbevelen ! Marcel

    thumb Marcel Daamen

    5 star review  Neatly installed and then the mechanics also took the vacuum cleaner to vacuum up all traces. Also received good explanation.

    thumb Rijk van der Lit