Monitoring Solax
Monitor doormiddel van Solax
Op deze pagina leggen we alles uit over uw monitoring systeem. We laten zien hoe u kunt inloggen, wat er allemaal te zien is en hoe u de internetverbinding weer tot stand kunt brengen indien hier een wijziging in is geweest.
Inhoud
1. Eerste keer inloggen
U ontvangt van ons een mail met daarin uw inloggegevens. Via de link in de mail kunt u naar het monitoring platform van Solax genaamd Solax Cloud.
Heeft u geen mail ontvangen?
Wij melden u vaak dezelfde dag nog aan voor uw systeem. heeft u binnen 48 uur na oplevering van uw systeem nog geen aanmeldlink ontvangen? Neem dan contact op met uw adviseur, dan helpen we u direct verder. Het komt helaas af en toe voor dat de mail van Solaredge in uw ongewenste mailbox beland. Controleer deze dus eerst voordat u contact met ons opneemt.
2. App downloaden op uw mobiel
Om op een Android toestel de app te downloaden gaat u naar de Playstore. Via de zoekbalk zoekt u naar Solax Cloud. Zoals u ziet zijn er meer apps van Solax in omloop. Alleen de Solax Cloud is voor huiseigenaren. De overige apps zijn voor installateurs en hiermee kunt u dus niet inloggen. Zodra u de app heeft gedownload kunt u met uw aanmeldgegevens inloggen waarmee u ook op uw computer inlogt.
Indien u een Iphone heeft dan volgt u dezelfde stappen, maar dan in de appstore.
3. Internetprobleem oplossen
Waar kunnen we u verder mee helpen?
Aanbrengbonus
Wij waarderen dat enorm en willen dit graag belonen. Indien u een nieuwe klant bij ons aanbrengt ontvangt u tot €75,- terug op uw aankoopbedrag.
Nieuwe collega
Via het formulier rechts kan onze toekomstige collega zijn gegevens invullen en aangeven dat hij/zij via u bij ons terecht is gekomen.
Onderhoud
Hier kunt u alles lezen over de onderhoud van de zonnepanelen en omvormers en hoe u uw systeem in topconditie houdt.
Monitoring Solaredge
Op deze pagina leggen we u alles uit over de monitoring van uw systeem. We leggen uit wat er allemaal te zien is en hoe u de zelf de internetverbinding kunt wijzigen.
Monitoring Solax
Op deze pagina leggen we u alles uit over de monitoring van uw systeem. We leggen uit wat er allemaal te zien is en hoe u de zelf de internetverbinding kunt wijzigen.
Storing
Ervaart u momenteel een storing, of heeft u een vraag over uw systeem? Hier leest u alles over de voorwaarden van de storingsgarantie en kunt u een storing melden.